しまうまプラス利用規約
本個別規約は、株式会社しまうまプリント・株式会社しまうまプリントラボ（以下「当社」といいます。）が提供するサービス「しまうまプラス」（以下「本個別サービス」といいます。）を、お客様が利用する場合の一切の行為に適用されます。
本個別規約は、本個別サービスの利用条件を定めるものです。第２条第２項に定める個別会員（以下同じ。）は、本個別規約に同意の上、本個別規約に従い本個別サービスを利用するものとします。
本個別規約は、当社が提供するサービスすべてに適用される利用規約（以下「基本規約」といいます。）の個別規約であり、本個別規約において定めのない事項については、基本規約のほか、当社が別に定めるコンテンツポリシー（以下「本コンテンツポリシー」といいます。）や本個別サービス上で当社が規定するガイドライン等の諸規定が適用されます。
個別会員は、本個別規約が個別会員と当社の間の本個別サービスの利用契約の内容として適用されることをご承諾のうえ、本個別サービスを利用するものとします。なお、個別会員が本サービスを利用した場合には、個別規約に同意したものとみなし、利用契約が成立するものとします。
第1条 サービス内容
第1項
お客様は、本個別サービスにアップロードした画像データ等を使用したアクリル商材その他の商品の注文をすることができます。
第2項
お客様は、本個別サービスで注文した商品を、お客様が指定した場所（日本国内のみ）へ送ることができます。
第2条 本個別サービスの利用
第1項
本個別サービスを利用するお客様は本個別規約に同意し、本個別サービスの利用において当社の指定する方法に従って入力された必要事項の情報をもとに、しまうまプラス会員登録を行うものとします。なお、基本規約に定める会員登録とは異なりますので、ご注意ください。
第2項
当社は前項のしまうまプラス会員登録を行ったお客様（以下、「個別会員」といいます。）に対し、その登録内容について審査を行い、当社が承諾したときに個別会員による本個別サービスの利用が可能となります。
第3項
当社は、お客様が次の各号に該当する場合、個別会員への登録をお断りいたします。また、個別会員登録後に次の各号に該当した場合、本個別サービスの提供を停止する場合があります。これらの場合、当社はその理由を個別会員に原則として開示しません。
- 登録申請の内容に虚偽事項、誤記又は記入漏れがあった場合
- 過去に個別会員規約違反等により、個別会員資格の取消しが行われている場合
- 個別会員の指定したクレジットカードが、クレジットカード会社、収納代行会社、金融機関等により、利用停止処分等が行われている場合
- 第27条に定める反社会的勢力に該当する場合
- その他、当社が個別会員として不適当と判断した場合
第4項
本個別サービスの提供のために必要と認められる場合、個別会員の適正な利用を図るために、当社は個別会員の画像若しくはコンテンツの内容を確認できるものとします。
第5項
個別会員は、メールアドレス及び固有パスワードを自己の責任をもって管理するものとし、第三者に使用させず、また譲渡等を行わないものとします。
第6項
個別会員のメールアドレス、パスワード及び取引に関する情報が当該個別会員以外の第三者に使用された場合、当該使用が当社の故意又は重大な過失により生じたものである場合を除き、その使用の結果から生じる一切の問題は個別会員が責任をもって処理するものとし、当社に対し何ら迷惑をかけないものとします。
第7項
個別会員は、登録内容が常に正確で最新のものであるよう適宜更新しなければならないものとします。
第3条 注文
第1項
個別会員のメールアドレス及びパスワードを用いて行われたご注文については、個別会員の有効な意思表示であるものとし、正当なご注文とみなします。
第2項
通信販売が直接的勧誘を受けず個別会員自身の意思によりご購入いただくという理由から、個別会員によるご注文は、クーリングオフ制度の対象外となります。
第3項
当社は、商品のご注文及びその発送手続きが完了した時点で、その都度ご登録アドレス宛に電子メール等にてご連絡いたします。
個別会員は連絡後7日以内（発送による商品引渡しの場合は、配送事業者が定める保管期限とし、以下総称して「受け取り期限」といいます。）に注文商品を受け取るものとします。 受け取り期限を超えた場合、注文商品が処分されることがありますが、個別会員は注文商品に関する代金支払義務を免れるものではありません。なお、受け取り期限後の注文商品の受け渡しから生じる問題については、当社は一切関与いたしません。
第4項
個別会員は、注文商品受け取り後7日以内に内容を確認し、注文商品について欠陥等がある場合、この期間内に当社のお問い合わせフォームに申し出るものとします。
第5項
当社はプリント作業に細心の注意を払いますが、通信障害や予期せぬ事故が起きた場合、個別会員の画像データが損なわれる可能性があります。この場合、個別会員に当該画像データの再送信又は再注文をお願いすることがあります。
第6項
当社は、画像データや画像データに含まれるExif（＊1）情報に基づきプリントしております。そのためどちらかのデータが損なわれていた場合には、正しく画像をプリントすることができないことについて、個別会員は承諾するものとします。
＊1 Exifとは
富士写真フイルムが開発し、JEIDA（日本電子工業振興協会）で標準化された画像フォーマットのことをいい、カメラの機種、撮影日時、絞り、シャッタースピード等の情報を含むものをいいます。
第4条 売買契約の成立
個別会員が正規の手続きに従いご注文を完了した時点で、注文商品に関する売買契約が成立するものとします。
第5条 注文後の取り消し
注文商品に関する売買契約成立後、個別会員は、注文を完了したときから30分以内に限り、当該注文を取り消すことができるものとします。
第6条 商品の引渡し
第1項
ご注文時に登録されたお届け先に商品を配送したことをもって、注文商品の引渡しを完了するものとします。
注文商品お届け先の住所がご登録どおりであっても、注文商品お届け先の屋号・会社名などを建物外観や表札から確認できない場合は、注文商品をお届けできない場合があります。
第2項
個別会員の責めに帰すべき理由により注文商品のお届けができなかった場合、当社はその責任を負いません。また、再送付をご希望の場合、その際の費用は個別会員にご負担いただきます。
第3項
商品はゆうパケットでお届けいたします。ゆうパケットのお届け日目安については、確実なお届け日をお約束するものではございません。また、ゆうパケットでの配送は、日本郵便株式会社の定める約款に従うものとします。なお、当社は、注文商品等の紛失・盗難・事故、配達後の紛失・破損等についての補償はしないものとします。
第7条 商品等受領拒否等
第1項
注文時にお届け先に指定された受取人が注文商品等の受領に応じない場合、その他個別会員の都合で注文商品お届け先への引渡しができない場合には、当社は7日間を限度として注文商品を保管するものとします。この場合、当社は、個別会員に対し注文商品等の費用を申し受けることができるものとします。
第2項
個別会員が前項の期間内に注文商品を引き取らない場合には、当社は、個別会員が売買契約を解除したものとみなします。この場合、当社は当該注文商品の引渡義務を免れるとともに、個別会員に対し注文商品の代金相当額の支払いを請求することができるものとします。
第8条 お支払い
代金のお支払い方法は、クレジットカード決済に限るものとします。ご注文と同時に決済完了となります。
第９条 返品
第1項
プリント後の個別会員の都合による返品はできないものとし、折れ・汚れ等当社の責任による注文商品の破損が確認された場合に限り、返品することができるものとします。
第2項
返品への対応は、注文商品の引渡し後14日以内に当社へ連絡をし、かつ当社まで当該注文商品を返送いただいたもののみを対象といたします。
第3項
当社に責任がある場合を除き、返品に伴う送料及び通信料は個別会員の負担となります。
第4項
返品への対応は、原則として新たな注文商品との引き換えとなり、返金はしないものとします。
第5項
個別会員が送信した画像データに起因する返品及び返金はしないものとします。
第10条 個別会員の責任と義務
第1項
個別会員は、デジタル画像その他のコンテンツの送信、これらのダウンロード又はアップロードについては、個別会員自身の責任において行うものとします。当社は、個別会員がシステムを利用して発信するいかなるコンテンツに対しても一切の責任を負わないものとします。
第2項
本個別サービスの利用により、個別会員の画像、コンテンツ及びコンピュータシステム等に損失や損害が生じたとしても、当社は一切の責任を負わないものとします。また、個別会員は自己の責任でデジタルコンテンツのバックアップをとるものとし、個別会員がバックアップを怠ったことから生じた損失や損害についても、当社は一切の責任を負わないものとします。
第11条 個別会員情報の変更
個別会員は、氏名、住所、メールアドレスその他本個別サービスの利用登録に係る必須事項に変更が生じた場合、お問合せフォームから速やかにその変更内容を更新するものとします。変更内容の更新がなされなかったために個別会員が損害を受けた場合において、当社に故意又は重大な過失が認められる場合を除き、当社はその責任を負いません。
第12条 著作権・肖像権等
第１項
個別会員は画像又はコンテンツを本個別サービスのWEBサイトにアップロードするにあたり、その画像又はコンテンツにかかる著作権、商標権、その他一切の知的財産権（著作隣接権を含む）、パブリシティ権、財産、プライバシー又は肖像権その他の権利を個別会員自身が保有するときを除き、権利者からアップロードの許可を得るものとします。
第2項
当社は、本個別サービス上の個別会員の画像又はコンテンツが次の各号のいずれかに該当する場合には、個別会員に対し事前に通知することなく、該当する個別会員の画像又はコンテンツを削除することができるものとします。また、これらの場合に、個別会員と第三者との間で権利の侵害等に関する何らかの紛争が生じた場合であっても、個別会員は自己の責任と費用負担により当該紛争を解決するものとします。
- 第三者の著作権、肖像権その他の権利を侵害している、又は侵害するおそれがあると認められた場合
- 第22条に定める禁止事項に該当すると判断した場合
- その他、画像又はコンテンツの掲示が不適切と判断した場合
第3項
個別会員が本個別規約に反する注文をした場合、当社は該当商品の出荷手続きは行いませんが、個別会員の商品代金支払義務は消滅しないものとします。
第13条 個別会員の個人情報の取り扱い
第1項
当社は、本個別サービスを通じて提供を受けた個別会員の個人情報を適切な方法で管理するものとし、個別会員の個人情報を次の各号の目的に限り利用するものとします。なお、個別会員の個人情報の取り扱いについては、別途当社が定めるプライバシーポリシーに基づくものとします。
- 個別会員登録のため
- 当社サービスを提供するため
- 商品の販売、発送のため
- 購入商品代金の徴収のため
- 本人確認、認証サービスのため
- アフターサービス、お問い合わせに対応するため
- ウェブサイトやアプリ、メール等を通じた当社及び第三者（当社が適切と判断した企業）の宣伝・広告の配信及びカタログやDM等の発送
- キャンペーンのため
- 当社サービスに関して、個人を識別できない形式に加工した統計データを作成するため
- 本個別サービスに関するアンケートを実施するため
- 個別会員によるサービスの利用（取引履歴に関する情報）を分析し、新規サービスの開発や既存サービスの改善をするため
- 画像のExif情報を取得し、個人を認識できない形式に加工した分析データを作成するため
第2項
- 当社は、前項の利用目的の達成に必要な範囲内で、個別会員情報の取扱いの一部又は全部を外部の第三者に対して委託する場合があります。この場合、当該委託先に対して、個別会員情報の適正な取扱いと個別会員等のプライバシー保護に十分に配慮するよう、必要な契約を締結の上、指導・管理するものとします。
- 当社は、第三者が運営するデータ・マネジメント・プラットフォーム及びアフィリエイト・サービス・プロバイダ等からCookie等により収集されたウェブの閲覧履歴及びその分析結果を取得し、これを当社が保有する個別会員の個人データと紐づけた上で広告配信等に利用する場合があります。
第3項
当社は、前項の場合を除き、個別会員情報を第三者に提供しません。また、個別会員情報を第三者に提供する必要が生じた場合、あらかじめ個別会員本人の同意を得るものとします。
第4項
個別会員情報の確認、修正、及び削除は第11条の規定に従います。また、個別会員情報の利用停止を希望される場合は、お問合せページよりご連絡ください。
第5項
個別会員が本個別サービスを利用するにあたり、必要な個人情報をご入力いただけない場合、本個別サービスをご提供できないことがあります。
第6項
本個別サービスの退会後は、個別会員の個人情報は即時に削除されます。
第7項
本個別サービスにおける当社の個人情報保護の責任者は次の通りです。
個人情報保護管理者（担当取締役）
連絡先：お問合せページよりご連絡ください
第14条 個人情報の訂正及び利用の停止等
第1項
当社は、個別会員から、以下の各号に掲げる事由に基づき個人情報の訂正・追加・削除（以下「訂正等」といいます。）、利用の停止又は消去（以下「利用の停止等」といいます。）を求められたときは、個別会員ご本人からのご請求であることを確認のうえ遅滞なく調査を行い、その結果に基づき、必要に応じて個人情報の内容訂正、又は利用の停止等を行い、その旨を個別会員に通知します。
- 個人情報の内容が事実ではない場合
- あらかじめ公表又は通知された利用目的の範囲を超えて個人情報が取扱われている場合
- 個人情報が不正に取得されたものである場合
第2項
個人情報保護法その他の法令により、当社が訂正等又は利用の停止等の義務を負わない場合、前項の定めは適用されません。
第15条 個別会員への通知
第1項
当社から個別会員への通知は、電子メール、本個別サービス上での掲示、又はその他当社が適当と認める方法により行われるものとします。また、当社からのキャンペーン案内・サービスに関する情報提供を個別会員へ通知する場合は、メルマガ配信をご希望されていない個別会員も含め、全ての個別会員へ通知されます。
第2項
当社から個別会員への通知がメールにより行われる場合、当社が個別会員のメールアドレス宛に電子メールを発信した時点で、通知内容が個別会員に到達したものとみなします。
第3項
通知が本個別サービス上に掲示されることにより行われる場合、当該通知が本個別サービス上に掲示され、個別会員が閲覧可能となったときをもって個別会員への通知が完了したものとみなします。
第4項
個別会員から当社への連絡を希望される場合は、当サービス上のお問い合わせページ又は当社が指定するメールアドレス宛のメールによって行っていただくものとします。
第5項
当社は個別会員のお問い合わせに対する回答を原則としてメールで行います。
第16条 アンケート
第1項
本個別サービスで当社が収集するアンケート情報は当社が保有・管理するものとします。
第2項
アンケート情報は、本人の承諾なく開示されることがあります。ただし、個人を特定できる情報（氏名、住所、メールアドレス、電話番号、FAX番号）は開示せず、開示を要する場合には必ず本人の事前の承諾を要するものとします。
第3項
スポンサーには統計処理後の限定されたデータのみを提供し、メールアドレスや氏名等個人を特定できる情報は当社で厳重に管理し、外部に提供することは一切ありません。
第17条 個別会員の個人情報の開示及び提供
当社は、以下の各号のいずれかに該当する場合を除き、個別会員の個人情報を第三者に開示・提供しないものとします。
- 個別会員が開示について事前に同意している場合
- 個別会員の注文に関する商品・サービスの代金決済のために、決済会社に対し個別会員の氏名・クレジットカード番号・クレジットカード有効期限・本個別サービスの利用状況等を開示する場合
- 合併、会社分割、事業譲渡その他の事由による事業承継に伴い、事業承継先に提供する場合
- 人命を保護するために緊急に公的機関又は信頼できる第三者機関に開示を行う必要がある場合
- 司法機関、警察等の公的機関による法令に基づく要請に協力する場合
- 法令の規定に基づき開示を要求された場合
第18条 退会
個別会員は、本個別サービスにて当社が用意する方法（退会フォームより申請）により、いつでも退会できます。
第19条 個別会員登録情報の利用停止及び削除
第1項
個別会員が以下の各号に該当すると当社が判断した場合、当社は予告なく当該個別会員の個別会員登録情報を利用停止及び削除することができるものとします。
- 本個別規約又は本コンテンツポリシーに違反した場合
- 第27条に定める反社会的勢力に該当する場合
- 当社が個別会員として不適当と判断した場合
第2項
前項に基づき当社から利用停止又は削除された個別会員は、新規個別会員登録はできないものとします。
第3項
1年間以上利用されていない登録情報について、当社はその判断によりいつでも本個別サービスへの登録を抹消できるものとし、個別会員はあらかじめこれに同意します。
第4項
前3項に基づく登録情報削除により個別会員に生じた損害等について、当社に故意又は重大な過失が認められる場合を除き、当社は一切の責任を負わないものとします。
第20条 個別会員資格喪失について
個別会員の退会、個別会員資格の抹消等の理由により個別会員資格を失った場合、当社はその時点で当該個別会員が本個別サービスにて登録した画像やデータを含む一切のデータを削除できるものとします。
第21条 広告・宣伝
第1項
本個別サービスの一部は広告収入に支えられており、既存サービス及び新規サービスの開発や改善に努めております。
第2項
当社は本個別サービスやサイトの一部に、当社や提携先の広告及び宣伝を掲載できるものとします。
第3項
当社は配信電子メール「メールマガジン」の一部に、当社や提携先の広告及び宣伝を掲載できるものとします。
第4項
当社は本個別サービスと一緒に当社や提携先のカタログやDM等の発送ができるものとします。
第5項
本個別サービス上の当社による広告の様式、形態及び範囲は、個別会員に対し特定の通知を行うことなく変更されることがあります。
第22条 禁止事項
本個別サービスの利用にあたり、個別会員は次の各号のいずれの事項も行ってはならないものとします。これらの事項を確認した場合、当社は注文を受けた該当商品の出荷はいたしませんが、個別会員の商品代金支払義務は消滅しないものとします。
- 個別会員登録及び本個別サービスの利用において、虚偽の事実を届け出、又は提供すること
- 本個別サービスにおいて当社が提供する情報、及び本個別サービスのプログラムを改ざんすること
- 有害なコンピュータプログラム等を送信すること
- 当社若しくは第三者の著作権、商標、その他一切の知的財産権（著作隣接権を含む）、パブリシティ権、財産、プライバシー若しくは肖像権その他の権利を侵害すること、又は侵害する恐れのある行為を行うこと
- 当社又は第三者を、誹謗中傷若しくは差別し、又はその名誉若しくは信用を傷つけること
- 当社又は第三者の業務を妨害すること
- 猥褻・暴力的な画像、音声等の情報を本個別サービスに公開・掲示し、又は送信すること
- 法令・条例に違反すること、又は公序良俗に違反すること
- 当社が承認した場合を除き、本個別サービスを通じて入手した画像やデータ等を、著作権法で認められた私的利用の範囲を超えて複製、頒布、出版、WEBサイトへのアップロード等の送信、その他の態様により利用すること
- 詐欺的行為による本個別サービスの悪用など、手段の如何を問わず、本個別サービスの運営を妨害するおそれのあること
- 第27条に定める反社会的勢力に該当すること
- 本利用規約の違反、その他当社が不適当と判断すること
第23条 使用停止
第1項
本個別規約違反、本個別サービスの運用への支障、裁判所・警察等の公的機関からの法令に基づく要請への協力、その他当社が何らかの必要性を認めた場合、当社は個別会員への通知又は個別会員の同意なく、個別会員による本個別サービスの利用を直ちに停止することができるものとします。
第2項
前項の措置により個別会員が損害を被った場合でも、当社に故意又は重大な過失が認められる場合を除き、当社は一切の責任を負いません。
第24条 変更・中断・停止
第1項
当社は、以下の各号に該当する場合、当社の判断により個別会員に事前に通知することなく、本個別サービスの内容の全部又は一部を変更若しくは中断することがあります。
- システムの定期保守及び緊急保守のために必要な場合
- システムに負荷が集中した場合
- 火災、停電、第三者による妨害行為などによりシステムの運用が困難になった場合
- その他、止むを得ずシステムの停止が必要と当社が判断した場合
第2項
当社は、当社の判断により本個別サービスの全部若しくは一部の提供を停止し、又は廃止することがあります。
第3項
当社は、本個別サービスの変更、中断、停止、廃止、理由の如何を問わず発生した本個別サービスの遅延又は中断等により個別会員に生じた損害（画像やデータの消失等により生じた損害を含む）について、当社に故意又は重大な過失が認められる場合を除き、一切の責任を負わないものとします。
第25条 損害賠償・免責
第1項
本個別サービスの利用に関連して、個別会員が本個別規約に違反し又は不正若しくは違法な行為により、当社に損害を与えた場合、当該個別会員はその損害（弁護士費用を含む）を賠償しなければならないものとします。
第2項
本個別サービスの利用に関連して、個別会員と第三者との間に紛争が生じた場合、個別会員はその費用及び負担により当該紛争を解決し、当社に一切の損害を与えないものとします。
第3項
当社は、本個別サービスの利用に関連して発生した個別会員の損害について、当社に故意又は重大な過失が認められる場合を除き、一切責任を負わないものとします。ただし、当社が責任を負う場合に当社が負担することがある損害の額は、個別会員が本個別サービスの利用にあたって注文した商品の代金相当額を上限とします。
第4項
当社は、本個別サービスの管理には万全の注意を払っておりますが、本個別サービスが常時利用可能であることや安全であること、間違いがないことを保証するものではありません。また、当社は、本個別サービス及び使用しているサーバにウィルスないし障害を引き起こす可能性のあるコンポーネントが存在しないことを保証するものではありません。
第5項
当社は、以下の各号において個別会員が被ることのある利益の損失や使用データ・その他の無形のものを含むいかなる直接的・間接的・偶発的・結果的損害について、当社に故意又は重大な過失が認められる場合を除き、責任を負わないものとします。
- 写真の加工・保管・処理に起因する場合
- 本個別サービスが利用不可能であることに起因する場合
- 本個別サービス及び本個別サービスで提供する商品・役務の変更に起因する場合
- 個別会員のデータへの不正アクセス又は不正な変更に起因する場合
第6項
当社は、個別会員のプライバシー保護に十分留意しますが、本個別サービスでのセキュリティー機能には限界があり、個別会員のプライバシーを完全に保護することを保証するものではありません。個別会員はこのことを了承の上、本個別サービスを利用するものとします。
第7項
本個別サービスにおける配送中の事故に関して、当社に故意又は重大な過失が認められる場合を除き、当社は一切の責任を負わないものとします。
第26条 本個別規約の変更等・通知
第1項
当社は、変更の内容が個別会員の一般の利益に適合する場合、又は変更の内容が本個別規約の目的に沿ったものとしてその必要性と相当性が認められる場合には、当社の判断で本個別規約を変更することがあります。この場合、変更後の本個別規約の効力発生日を定め、本個別規約を変更する旨及び変更後の本個別規約の内容並びにその効力発生日を当社WEBサイト上での掲示や電子メールの送信その他当社が適当と判断する方法により、個別会員へ通知します。
第2項
前項に定める本個別規約の変更のほか、当社が随時必要な事項を個別会員に通知する場合にも、前項の方法に準ずるものとします。
第27条 反社会的勢力の排除
第1項
個別会員は、当社に対し、以下の各号の事項を確約します。
- 現在及び将来にわたり、自己が暴力団、暴力団員、暴力団関係企業、総会屋その他反社会的勢力（以下「反社会的勢力」といいます。）ではないこと
- 反社会的勢力の支配・影響を受けていないこと
- 反社会的勢力を利用しないこと
- 自ら又は第三者を利用して、当社に対して偽計又は威力を用いて名誉・信用を毀損し、若しくは業務の妨害を行い、又は不当要求行為をなさないこと
第2項
当社は、個別会員が前項に違反した場合、当該個別会員に何らかの通知又は催告なく、会員登録抹消又は契約の解除その他本個別規約に定める措置を講じることができるものとします。
第3項
前項の措置により発生した一切の損害について、当社は一切の賠償責任を負いません。また、個別会員は、第1項に違反したことにより当社に生じた損害を賠償するものとします。
第28条 準拠法及び裁判管轄
第1項
本個別規約は日本法に従って解釈されるものとします。
第2項
本個別規約、本個別サービスの利用に関して紛争が生じた場合には、個別会員及び当社は誠意をもって協議し、これを解決するものとします。個別会員と当社との間で基本規約及び本個別規約に関連して訴訟の必要が生じた場合、訴額に応じて東京簡易裁判所又は東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
2024年8月28日制定